Пользовательское соглашение
(в ред. от 18.08.2025 г.)Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 1157746448463, ИНН 7722327689, 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этаж 1,2, далее — «Компания»), адресованной Пользователям, которая определяет права и обязанности Пользователя и Компании при использовании материалов и Сервисов, размещенных на Сайте.
Используя функционал Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Соглашением и его условиями, а также подтверждает, что безоговорочно принял их.
В случае несогласия Пользователя с каким-либо из условий Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт и обязуется незамедлительно прекратить его использование. Зарегистрированный Пользователь вправе обратиться к Компании или воспользоваться функционалом Сервисов для удаления ЛК. ЛК будет удален в течение 30 дней с момента получения такого запроса.
Компания вправе изменять/дополнять Соглашение без соответствующего уведомления Пользователя в связи изменениями функционала Сайта, а также без таковых. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения в Соглашении. Компания не несет ответственности убытки, причиненные Пользователю в связи с его несвоевременным ознакомлением с текстом Соглашения и изменений к нему.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.ВОКУ- возмездное оказание курьерских услуг.
1.2.Сайт- совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ и сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу:www.cdek.ru, на котором представлена информация о курьерских и иных услугах, порядка их заказа, исполнения, а также способах оплаты Услуг, Сервисов, предоставляемых Компанией.
1.3.Зарегистрированный Пользователь- Пользователь, прошедший процедуру Регистрации. Зарегистрированный Пользователь обязуется не сообщать логин и пароль к Сервисам третьим лицам.
1.4.Контент- охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
1.5.Сервис- любая из функций и/или возможностей Сайта, независимо от того, предоставляются ли такие функции и/или возможности Пользователю за плату или нет. На Сайте могут быть размещены Сервисы, которые предоставляются лицами, отличными от Компании. Функционал таких Сервисов регулируется отдельными пользовательскими соглашениями и/или договорами.
1.6.Пользователь- физическое, действующее в своих интересах или в интересах других лиц (работодателя), не имеющее законодательных ограничений для акцепта Соглашения, акцептовавшее Соглашение, имеющее доступ к Сайту и использующее его, независимо от факта прохождения процедуры Регистрации.
1.7.Партнер- физическое или юридическое лицо, которое заключило с Компанией обоюдные договоры ВОКУ.
1.8.Регистрационные данные- уникальный логин и пароль Пользователя, создаваемые в процессе Регистрации, используемые для доступа Пользователя в ЛК, а также для идентификации Пользователя при предоставлении иных Сервисов в качестве стороны Соглашения. Регистрационные данные в совокупности признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Пользователя при заключении Соглашения и оформлении уведомлений, передачи информации и т. п.
1.9.Регистрация- первичное заполнение Пользователем Регистрационных данных, в том числе персональных, запрашиваемых и используемых Компанией в целях идентификации и аутентификации Пользователя.
1.10.Личный кабинет физического лица (ЛК ФЛ)- Сервис, позволяющий Зарегистрированному Пользователю осуществлять заказ Услуг, отслеживать заказы, самостоятельно оформлять и распечатывать заполненные для отправки накладные на Услуги, произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок, а также воспользоваться иным функционалом, доступном в интерфейсе данного Сервиса. Все действия, совершенные в ЛК, признаются действиями, совершенными Зарегистрированным Пользователем.
1.11.Личный кабинет юридического лица (ЛК ЮЛ)- Сервис, позволяющий Зарегистрированному Пользователю от имени ЮЛ осуществлять заказ Услуг, отслеживать заказы, самостоятельно оформлять и распечатывать заполненные для отправки накладные на Услуги. ЛК ЮЛ позволяет произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям, получить информацию о состоянии счета ЮЛ, получить информацию о контактах закрепленных за ЮЛ сотрудников, получить акты оказанных ЮЛ Услуг за весь период, сформировать акт сверки, получить информацию по реестрам перечисления наложенных платежей. Все действия, совершенные в Личном кабинете ЮЛ, признаются действиями, совершенными ЮЛ.
1.12.ЛК- совместно ЛК ЮЛ и ЛК ФЛ.
1.13.Услуги- ВОКУ и/или иные услуги, предоставляемые Компанией и/или Партнерами.
1.14.ЮЛ- юридическое лицо или иной субъект предпринимательской деятельности от имени которого вправе действовать Пользователь.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю доступа к Сайту в следующих целях:
2.1.1. Информирование Пользователя о реализуемых Услугах, о способе их оплаты и предоставление доступа к иной информации, в том числе путем направления e-mail, sms-сообщений, push-уведомлений, при наличии законного основания на осуществления таких действий;
2.1.2. Доступ и использование Контента на безвозмездной основе с соблюдением законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности;
2.1.3. Предоставление возможности осуществить предварительный расчет стоимости Услуг;
2.1.4. Доступ и использование ЛК ФЛ;
2.1.5. Доступ и использование ЛК ЮЛ;
2.1.6. Иные виды Услуг (Сервисов), реализуемые на страницах Сайта.
2.2. Под действие Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент Услуги (Сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные Услуги (Сервисы) Сайта.
2.3. Компания предоставляет Сайт и программное обеспечение Сайта Пользователю «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий.
2.4. Доступ к Сайту предоставляется на бесплатной основе, в связи с чем к отношениям, возникающим в рамках Соглашения, не применимы положения законодательства о защите прав потребителей.
2.5. Отношения по приобретению Услуг, носящие возмездный характер, урегулированы соответствующей офертой на Сайте.
2.6. Использование отдельных Сервисов Сайта могут регулироваться специальными условиями, являющимися неотъемлемой частью Соглашения, существующими в виде отдельного документа, правил, инструкций, указаний и/или разъяснений, размещенных непосредственно на Сайте. В случае противоречий условий Соглашения и специальных условий, применению подлежат специальные условия.
2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право-и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
3. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ
3.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность получать информацию о курьерских и иных услугах, их заказа, оплаты, отслеживания исполнения, получения обратной связи, использовать предлагаемые Сервисы.
3.2. Доступ к отдельным Сервисам Сайта может быть обусловлен необходимостью регистрации и/или авторизации Пользователя на Сайте. В этом случае Пользователь должен зарегистрироваться и/или авторизоваться в соответствии с указаниями на Сайте. При регистрации на сайте, а также позднее при изменении и/или дополнении данных, Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные данные, в том числе путем заполнения форм.
3.3. На Сайте могут быть представлены ссылки на сайты третьих лиц. Они предоставляются исключительно для удобства Пользователя. Если Пользователь переходит по этим ссылкам, то покидает Сайт. Компания не просматривает сайты третьих лиц, не контролирует и не несет ответственности за любой из этих сайтов или их содержание. Компания не дает никаких рекомендаций и не делает каких-либо заявлений в отношении подобных сайтов, любой информации или материалов, которые там представлены, или результатов, которые могут быть получены при их использовании. Если Пользователь переходит на сторонние сайты, ссылки на которые размещены на Сайте, Пользователь делает это осознавая возможные последствия и свою ответственность.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Компания вправе:
4.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сайту и поддерживать Сайт и Сервисы в рабочем состоянии, изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта.
4.1.2. Принимать меры по привлечению Пользователя к ответственности, предусмотренной Соглашением и находящейся в компетенции Компании.
4.1.3. В случае размещения Пользователем на Сайте информации или совершения иных действий, несоответствующих условиям Соглашения без уведомления, по собственному усмотрению удалить полностью или частично размещенную Пользователем информацию, включая ту информацию, в отношении которой затруднительно определить ее соответствие Соглашению и/или применимому законодательству РФ.
4.1.4. За нарушение условий Соглашения Компания имеет право без предварительного уведомления блокировать доступ Пользователя к Сайту и/или удалить учетную запись Пользователя.
4.1.5. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя.
4.1.6. В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, реализуемых посредством Сайта, тарифы, Сервисы, документы Сайта и иное содержание Сайта, в любом его разделе. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
4.1.7. Изменять, модифицировать или удалять некоторые или все Сервисы.
4.1.8. Удалять на Сайте любые материалы, информацию иной контент, в т.ч., но не ограничиваясь, размещенный с нарушением прав третьих лиц или несоответствующий законодательству Российской Федерации.
4.1.9. Без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические или иные работы, обеспечивающие работоспособность Сайта, при этом перерывы, вызванные проведением таких работ, не могут являться основанием для возмещения Компанией каких-либо расходов, убытков и т.п.
4.1.10. По своему усмотрению устанавливать ограничения для регистрации Пользователя на Сайте, а также в использовании Сервисов, а также отказать в регистрации и/или авторизации Пользователя на сайте и/или запретить Пользователю использование Сайта.
4.1.11. Проверять информацию, предоставляемую Пользователем при пользовании Сайтом. Для целей проверки заявленных Пользователем данных Компания вправе запросить подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные разделом 7 Соглашения.
4.1.12. В любое время потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации в учетной записи Пользователя на Сервисах.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований, предусмотренных Соглашением и иной пользовательской документацией, размещенной на Сайте.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте Сервисами, а также заказывать любую Услугу, предлагаемую на Сайте на основании соответствующей оферты.
4.2.3. Задавать вопросы, относящиеся к Услугам, предлагаемым Сайтом.
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и незапрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сайта обязан:
4.3.1. Соблюдать условия Соглашения, а также иные упомянутые в Соглашении условия, правила и документы.
4.3.2. Предоставлять достоверные, полные, актуальные данные при Регистрации, а также при изменении и/или дополнении предоставленных данных. Предоставлять по запросу Компании точную, достоверную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта. Пользователь несет риск последствий, связанных с предоставлением им недостоверных, неактуальных или неполных сведений Компании.
4.3.3. Обеспечивать сохранность логина и пароля от доступа третьих лиц и своевременную их замену в случае утери или иных несанкционированных действий третьих лиц, а также несет ответственность за любые действия третьих лиц, воспользовавшихся указанными логином и паролем Пользователя. Если Пользователем не доказано обратно, все действия, совершенные на Сайте с использованием принадлежащих Пользователю логина и пароля, считаются совершенными Пользователем. Компания не несет прямой или косвенной ответственности любого рода за любые убытки, понесенные в результате или в связи с несоблюдением Пользователем настоящей обязанности.
4.3.4. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.5. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.6. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.7. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.8. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Компании.
4.3.9. По требованию Компании изменять свои пароли, в противном случае Компания имеет право изменять пароли Пользователя в принудительном порядке.
4.3.10. Не пытаться получить доступ к учетной записи и/или логину и паролю другого Пользователя любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля.
4.3.11. Незамедлительно уведомить Компании о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
4.3.12. Не передавать права и/или обязанности по Соглашению, том числе передавать третьим лицам право (возможность) использования Регистрационных данных.
4.3.13. Не осуществлять «перепродажу» предоставляемых Компанией Сервисов третьим лицам, не осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами из использования предоставляемых Компанией Сервисов.
4.3.14. В случае необходимости совершения каких-либо действий, связанных с использованием Сервисов, удостовериться, что он вступает в правоотношения с уполномоченными на то представителями Компании.
4.3.15. Еженедельно знакомиться с информацией, размещенной на Сайте, относительно условий предоставления Компанией Сервисов.
4.3.16. Оплачивать платные Сервисы способом и в соответствии с инструкциями, указанными на Сайте;
4.3.17. Не использовать Сервисы с целью:
4.3.17.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; побуждает к совершению противоправных действий.
4.3.17.2. Представления себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Сайта.
4.3.17.3. Введения в заблуждение относительно предоставляемых Сайтом услуг и порядка работы Сайта и его Сервисов;
4.3.17.4. Некорректного сравнения услуг, предоставляемых Сервисом, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся услугами Сайта, осуждения таких лиц.
5. ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Для использования Сайта необходимо подключение к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такое подключение на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет. Компания не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя вызванные, невозможностью подключения к сети Интернет.
5.2. Содержание Сайта (Контент) не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Компании.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими нормами законодательства Российской Федерации, относящимся к защите интеллектуальной собственности, и защите от недобросовестной конкуренции
5.4. Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности Компании или третьих лиц, если передача исключительных прав прямо не указана, и все исключительные права и прибыль от использования остаются у Компании и/или соответствующего третьего лица.
5.5. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение Соглашения.
5.6. Пользователь обязуется:
5.6.1. Не размещать и не передавать посредством Сайта любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий.
5.6.2. Не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
5.6.3. Не нарушать надлежащее функционирование Сайта.
5.6.4. Не обходить любым способом навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены Сервисами.
5.6.5. Не осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым Услугам, предлагаемым на Сайте.
5.6.6. Не нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
5.6.7. Не выполнять обратный поиск, не отслеживать или не пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
5.6.8. Не создавать несколько учётных записей на Сайте, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.
5.6.9. Не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи третьим лицам.
5.6.10. Не использовать программы для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами.
5.6.11. Не размещать любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы.
5.6.12. Не использовать Сайт и его Контент в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Компании или других лиц.
5.6.13. Не предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на Сайт, правообладателям и иным лицам, другим Пользователям.
5.6.14. Не осуществлять Регистрацию, используя данные, не принадлежащие конкретному Пользователю или если Пользователь не имеет законных оснований на использование таких данных.
5.6.15. Не использовать Сайт в целях извлечения прибыли, для размещения рекламы, реализации мошеннических схем и других противоправных действий.
5.6.16. Не использовать ошибки программного обеспечения (и обязуется незамедлительно со них сообщить Компании), не вмешиваться в программный код, не получать несанкционированно доступ к компьютерной системе, Базам данных.
5.6.17. Использовать выбранные им средства для оплаты Сервисов, не нарушая законодательство Российской Федерации и/или законодательство иной страны пребывания Пользователя. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты Сервисов, Компания не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих.
5.7. Компания полагается на добросовестность Пользователя и данных им гарантий. В случае нарушения Пользователем принятых на себя обязательств по Соглашению и предоставленных в п. 5.6. Соглашения гарантий, Пользователь обязуется возместить Компании любые понесенные им убытки.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Принимая условия Соглашения, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он:
6.1.1. Несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи (логина и пароля), а также за все действия, совершенные под его учетной записью;
6.1.2. Использует Сайт на свой собственный риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования информации, материалов, в т.ч. за ущерб, который может причинить информация, материалы Пользователю или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
6.1.3. Обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Пользователя при использовании Сайта.
6.1.4. Самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей в счет оплаты Услуг/сервисов. В случае возникновения спорной ситуации по факту осуществления платежа обязанность доказывания возлагается на Пользователя.
6.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, либо вследствие действий других Пользователей или третьих лиц, Компанией не возмещаются.
6.3. Признавая международный характер сети Интернет, Пользователь принимает на себя ответственность за соблюдение всех соответствующих правил и законов, касающихся действий Пользователя в сети Интернет.
6.4. В случае нарушения правил использования Сайта, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями.
6.5. Компания не несет ответственности за:
6.5.1. Любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
6.5.2. Действия платежных систем и за задержки, связанные с их работой,
6.5.3. Содержание не принадлежащих Компании сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте, и не гарантирует их доступность, корректность работы и соответствия заявленной тематике.
6.5.4. Ненадлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
6.5.5. Невозможности оформления заказа на Услугу/использования того или иного Сервиса Пользователем на Сайте по любым причинам.
6.5.6. Любой ущерб компьютеру пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещенным на Сайте, использованием Пользователем Сервисов или отдельных частей/функций Сервисов.
6.5.7. Наличие на Сайте вирусов, а также за возможные последствия заражения мобильного устройства, компьютера Пользователя вирусами или попадание на мобильное устройство, компьютер Пользователя иных вредоносных программ.
6.5.8. Любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Пользователю или третьим лицам в результате использования ими Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым был получен доступ с помощью Сайта или в связи с функционированием Сайта, а также во всех иных случаях, предусмотренных Соглашением.
6.5.9. Убытки любого рода, понесенные Пользователем в результате или в связи несоблюдением Пользователем требований Соглашения к сохранности реквизитов доступа — логина и пароля, а также за соответствие персональных данных действительности и законность их передачи от Пользователя Компании.
6.5.10. Соответствие Сервисов ожиданиям, целям, требованиям Пользователя.
6.6. При любых обстоятельствах ответственность Компании в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 1 000 (одной тысячей) российских рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Компания вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, удалить учетную запись Пользователя, если Пользователь нарушил Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что она используется в мошеннических, преступных, террористических целях, нарушает права и законные интересы третьих лиц, любым иным способом способствует или может способствовать нарушению законодательства Российской Федерации, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.2. Компания не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Компания в целях исполнения Соглашения, в т.ч. предоставления (Регистрация и использование) Сервисов и оказания Услуг, вправе обрабатывать персональные данные Пользователя, а также персональные данные третьих лиц, указанные Пользователем при использовании Сайта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. При предоставлении ЛК РФ Компания вправе осуществлять обработку следующих персональных данных:
8.2.1. персональные данные, указанные Пользователем при Регистрации (номер телефона);
8.2.2. персональные данные, присвоенные Компанией такому Пользователю (ID Пользователя);
8.2.3. персональные данные, указанные Пользователем самостоятельно, путем использования функционала ЛК ФЛ;
8.2.4. персональные данные, порученные Компании в рамках Услуг, в том числе информация о заказах ВОКУ, и отражающиеся в интерфейсе ЛК ФЛ.
8.3. При предоставлении ЛК ЮЛ Компания вправе осуществлять обработку категорий персональных данных:
8.3.1. персональные данные, указанные Пользователем при Регистрации (логин, пароль, номер телефона);
8.3.2. персональные данные, присвоенные Компанией такому Пользователю (ID Пользователя);
8.3.3. персональные данные, указанные Пользователем самостоятельно, путем использования функционала ЛК ФЛ;
8.3.4. персональные данные, переданные работодателем Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
8.3.5. персональные данные третьих лиц, порученные Компании Пользователем в рамках оказания Услуг.
8.4. Компания вправе осуществлять передачу (поручать) обработку персональных данных Пользователей в целях предоставления Сайта/Сервиса/Услуг, в т.ч. для способствования оказанию Услуг Партнерами, для технической поддержки Сервисов.
8.5. Информация об обрабатываемых персональных данных в рамках других Сервисов/Услуг, содержится в соответствующей документации, регулирующей их использование/предоставление, а также в Политике обработки персональных данных (https://www.cdek.ru/ru/privacy_policy/).
8.6. В случае, когда информацию о Пользователе на Сайте указывает не сам Пользователь, а иное лицо, соответствующее лицо обязано иметь достаточные правовые основания для передачи такой информации Компании. Указанное лицо самостоятельно несет всю полноту ответственности перед Пользователем за незаконное использование информации о Пользователя, а также обязуется возместить Компании убытки, причиненные отсутствием таких правовых оснований.
8.7. В случае указания на Сайте/в Сервисах Пользователем персональных данных третьих лиц, он обязан иметь правовые основания на такие действия. В случае отсутствия таковых, Пользователь несет самостоятельную ответственность перед субъектом персональных данных и иными третьими лицами, а также обязуется возместить Компании убытки, причиненные отсутствием таких правовых оснований.
8.8. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных Пользователя несет исключительно предоставившее их лицо. Компания не принимает на себя никаких обязательств по проверке персональных данных, указанных Пользователем, в том числе при Регистрации.
8.9. Пользователь не вправе обрабатывать персональные данные, полученные в результате использования Сайта/Сервисов без наличия у него правовых оснований на совершение таких действий, в т.ч. передавать (распространять, передавать, представлять доступ) третьим лицам, использовать для осуществления маркетинговых (спам) рассылок.
8.10. Пользователь добровольно предоставляет информацию, которая автоматически передается Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, метрических программ: Яндекс.Метрика и Top.mail.ru, в том числе IP-адрес, информация из cookie-файлах, информация о браузере Пользователя, типе устройства, геолокационные данные устройств Пользователя, данные о действиях Пользователя на Сайте, время посещения страницы, сведения о ресурсах сети Интернет, с которых были совершены переходы на Сайт. Эта информация необходима для корректного функционирования Сайта, улучшения его интерфейса, а также для повышения качества пользовательского опыта при использовании Сайта. Указанные данные собираются Сайтом в процессе навигации посредством cookie-файлов напрямую и автоматически в рамках осуществления операционных функций и не используются для идентификации субъекта персональных данных.
Cookie-файлы представляют собой набор сведений, передаваемых сервером в веб-браузер и на устройство Пользователя, таких как IP-адреса Пользователя и другие сведения, относящиеся к трафику данных Пользователя или к предпочтениям Пользователя при навигации на Сайте.
Большинство браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie-файлов. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы он отключал сбор cookie-файлов или уведомлял его о сохранении cookie-файлов. Если Пользователь отключит автоматический сбор cookie-файлов или откажется принять запрос Сайта на их сбор, то некоторые части Сайта не будут функционировать должным образом или потенциально не будут работать вообще.
Пользователь может найти дополнительную информацию об управлении cookie-файлов на страницах справки по наиболее популярным веб-браузерам, перейдя по следующим ссылкам:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari (macOS)
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии. По спорам, связанным с Соглашением претензии направляются по адресу Компании.
9.2. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Компания не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений Соглашения.
10.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в действующее Соглашение, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать любые изменения в Соглашении, размещенном на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
10.3. В случае признания недействительными части положений Соглашения, остальные части Соглашения будут оставаться в силе. Отказ любой из сторон от какого-либо положения или условия Соглашения, или любое его нарушение не отменяет действие положений Соглашения.
10.4. Соглашение может быть изменено или дополнено по усмотрению Компании в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя об этом. Новая редакция Соглашения, изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента размещения их на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, дополнениями, изменениями к нему. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Соглашения является обязанностью Пользователя. Пользование Сайтом после вступления в силу новой редакции Соглашения, дополнений и изменений к нему означает согласие Пользователя со всеми такими изменениями или дополнениями, новой редакцией Соглашения.
10.5. Пользователь в любой момент вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, подав заявление в адрес Компании.
10.6. Актуальная версия Соглашение размещена на Сайте:https://www.cdek.ru/ru/agreement/
Пользовательское соглашение (в ред. от 03.05.2023 г.)